Privacyverklaring voor spelers

Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke maatregelen wij nemen om uw privacy te beschermen. Bij Goldbet behandelen we uw persoonsgegevens zorgvuldig en transparant. In deze verklaring beschrijven we welke informatie we verzamelen bij registratie en gebruik van onze diensten, op welke grondslag we die verwerken en welke rechten u heeft.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonlijke gegevens

We verzamelen persoonsgegevens die nodig zijn voor accountbeheer en identificatie, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en kopieën van identificatiedocumenten wanneer KYC‑controle vereist is. Deze gegevens gebruiken we om uw identiteit te verifiëren en om te voldoen aan veiligheids- en betalingsvereisten.

Technische gegevens

Bij gebruik van onze website en mobiele versie verzamelen we technische gegevens zoals IP‑adres, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, schermresolutie en foutlogbestanden. Deze informatie helpt ons de site te onderhouden, technische problemen op te lossen en de prestaties te verbeteren.

Transactiedata en accountactiviteit

Wij registreren stortingen, opnames, betaalmethoden, spelgeschiedenis en andere accountactiviteiten. Deze transactiedata gebruiken wij voor betalingsverwerking, fraude‑preventie en om aan onze administratieve verplichtingen te voldoen.

Gebruik van informatie

We gebruiken verzamelde gegevens voor: accountbeheer, verificatie en klantenservice; verwerking van betalingen en uitbetalingen; beveiliging en fraude‑detectie; naleving van wettelijke verplichtingen; en het verbeteren van onze dienstverlening. Waar nodig kunnen we gegevens ook gebruiken om risico’s te beheren en om misbruik te voorkomen.

Beveiliging en gegevensbescherming

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling tijdens overdracht, toegangscontroles en beveiligde opslag. Medewerkers hebben alleen toegang tot persoonsgegevens wanneer dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Hoewel we continu werken aan beveiliging, kunnen we geen absolute garantie geven tegen alle risico’s.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om essentiële functies te ondersteunen, voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Voor sommige functies is het accepteren van cookies noodzakelijk.

Uw privacyrechten

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en in bepaalde gevallen om verwijdering of beperking van verwerking te verzoeken. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing. Voor verzoeken en vragen over privacy kunt u contact opnemen via onze klantenservice.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken tot inzage, wijziging of verwijdering behandelen wij conform toepasselijke wetgeving. In sommige gevallen kunnen wettelijke of administratieve verplichtingen ons verplichten bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor fraudeonderzoek of fiscale verplichtingen.

Delen van informatie met derde partijen

Wij delen gegevens met dienstverleners die ons helpen bij betalingen, fraudedetectie, hosting en klantenservice. Deze partijen handelen als verwerkers en hebben passende beveiliging. We kunnen ook gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of bij een gerechtelijk bevel.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij duidelijk via onze website of per e-mail. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.